Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Dataeraser, S.L., con CIF B84484401 y domicilio social en Avenida de la Luz, 4, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid.

Dataeraser, S.L. opera en el mercado bajo la marca comercial Tecnoeraser. Por ello, cuando en esta política se haga referencia a Tecnoeraser, deberá entenderse realizada a Dataeraser, S.L. como entidad responsable del tratamiento.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede dirigirse al correo electrónico [email protected].

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y demás normativa aplicable en materia de privacidad, comunicaciones electrónicas y protección de datos.

3. Principios aplicados al tratamiento

Dataeraser, S.L. tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán de forma lícita, leal y comprensible para el interesado.
Limitación de la finalidad: los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: solo se solicitarán los datos adecuados, pertinentes y necesarios.
Exactitud: se procurará que los datos estén actualizados y sean correctos.
Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario.
Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.
Responsabilidad proactiva: Dataeraser, S.L. adoptará medidas para acreditar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos.

4. Datos personales que pueden tratarse

Los datos tratados dependerán de la relación que el usuario mantenga con Tecnoeraser y de los formularios o canales utilizados. Con carácter general, podrán tratarse las siguientes categorías:

Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o cargo profesional.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección o localidad.
Datos relacionados con solicitudes comerciales: tipo de servicio solicitado, descripción de residuos, ubicación del servicio, observaciones y documentación que el usuario decida facilitar.
Datos de navegación y analítica web, únicamente cuando el usuario acepte las cookies analíticas.
Datos necesarios para la relación contractual, administrativa, contable o legal cuando exista prestación efectiva de servicios.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

5. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Tratamiento	Finalidad	Base jurídica	Conservación
Consultas recibidas por formularios, email o teléfono	Atender solicitudes de información, contacto o presupuesto.	Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales solicitadas.	Durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante los plazos exigibles para acreditar la atención prestada.
Solicitudes comerciales y presupuestos	Analizar necesidades, preparar propuestas, presupuestos o comunicaciones comerciales solicitadas.	Aplicación de medidas precontractuales y consentimiento cuando proceda.	Mientras se mantenga la relación comercial o exista interés legítimo en el seguimiento, salvo oposición del interesado.
Prestación de servicios contratados	Gestionar servicios de recogida, transporte, tratamiento, reciclaje, destrucción certificada, trazabilidad documental, facturación y atención al cliente.	Ejecución de un contrato o relación contractual.	Durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable, mercantil, ambiental o de responsabilidad aplicables.
Cumplimiento de obligaciones legales	Cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contables, ambientales, documentales, de transporte, gestión de residuos o trazabilidad.	Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Dataeraser, S.L.	Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales relacionadas	Enviar información sobre servicios similares o relacionados cuando exista relación previa o consentimiento.	Interés legítimo en clientes o consentimiento del interesado, según el caso.	Hasta que el interesado solicite la baja, se oponga al tratamiento o revoque su consentimiento.
Analítica web	Medir el uso del sitio web, analizar navegación y mejorar contenidos mediante Google Analytics 4.	Consentimiento del usuario mediante el panel de cookies.	Según los plazos configurados por Google Analytics y lo indicado en la Política de Cookies.
Seguridad técnica del sitio web	Mantener la seguridad, prevenir abusos, detectar incidencias y asegurar el funcionamiento técnico del sitio.	Interés legítimo del responsable y cumplimiento de obligaciones de seguridad.	Durante el tiempo imprescindible para gestionar incidencias, seguridad o responsabilidades derivadas.

6. Formularios y datos obligatorios

Los formularios del sitio web pueden solicitar datos necesarios para atender la petición del usuario. Los campos marcados como obligatorios son imprescindibles para tramitar la solicitud. Si el usuario no facilita dichos datos, es posible que no pueda atenderse correctamente la consulta o prestación solicitada.

El envío de formularios implica que el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos para la finalidad correspondiente.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Dataeraser, S.L. no comunicará datos personales a terceros salvo que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado, exista una relación contractual que lo habilite o el usuario haya prestado su consentimiento.

Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores que prestan servicios a Dataeraser, S.L. en calidad de encargados del tratamiento, como proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, asesoría, gestión documental, transporte, gestión ambiental, destrucción certificada, herramientas de analítica o servicios tecnológicos necesarios para la actividad.

Cuando proceda, Dataeraser, S.L. formalizará con dichos proveedores los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

8. Google Analytics 4 y cookies analíticas

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 únicamente cuando el usuario acepta expresamente las cookies analíticas mediante el banner o panel de configuración de cookies.

Google Analytics 4 permite obtener información estadística agregada sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas, duración de la navegación, origen aproximado de las visitas, tipo de dispositivo o interacción con contenidos. Esta información se utiliza para mejorar la web, medir su funcionamiento y optimizar los servicios ofrecidos.

Si el usuario rechaza las cookies analíticas o no presta consentimiento, Google Analytics 4 no se carga para ese usuario. El usuario puede modificar su decisión en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies disponible en el pie de página.

La información detallada sobre cookies se recoge en la Política de Cookies.

9. Transferencias internacionales

Con carácter general, Dataeraser, S.L. procura que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En particular, cuando el usuario acepta las cookies analíticas, Google Analytics 4 puede implicar transferencias internacionales de datos a Google LLC o entidades vinculadas. Estas transferencias se realizan conforme a las garantías y mecanismos previstos por la normativa aplicable, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente válidos cuando resulten necesarios.

10. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Acceso: conocer qué datos personales trata Dataeraser, S.L.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad cuando resulte necesario.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial www.aepd.es.

No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con Dataeraser, S.L. en [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.

12. Seguridad de los datos

Dataeraser, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

Las medidas aplicadas se revisan y actualizan cuando resulta necesario, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el alcance de los tratamientos realizados.

13. Confidencialidad

Dataeraser, S.L. tratará los datos personales de forma confidencial. El personal, colaboradores y proveedores que puedan acceder a información personal estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y a las instrucciones del responsable o, en su caso, del encargado del tratamiento.

14. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a empresas, profesionales y usuarios mayores de edad. No están destinados específicamente a menores de 14 años.

Si Dataeraser, S.L. detecta que ha recibido datos personales de un menor sin la autorización exigida legalmente, adoptará las medidas oportunas para su supresión.

15. Datos de terceros facilitados por el usuario

Si el usuario facilita datos personales de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a informarles sobre el contenido de esta Política de Privacidad. El usuario será responsable de la veracidad, licitud y actualización de los datos de terceros que comunique.

16. Actualización de la Política de Privacidad

Dataeraser, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos, de servicios o de funcionamiento del sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario mediante los medios razonablemente disponibles. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.